Programme de développement de carrières Analyste des opérations techniques

Vous offrant la possibilité de lancer votre carrière en TI, avec une formation spécialisée et une expérience pratique comme analyste des opérations techniques (TechOps) chez l’un de nos clients réputés.


Pourquoi choisir le programme de développement de carrières Analyste des Opérations Techniques de FDM ?

En tant que Consultant dans les Opérations Techniques, vous serez au cœur des opérations techniques et commerciales, en fournissant un soutien essentiel aux équipes TI & techniques, ainsi qu’aux utilisateurs.

Le programme de développement de carrières Analyste des Opérations Techniques de FDM vous offre une formation spécialisée dans les compétences techniques et les méthodologies d’exploitation, vous donnant la confiance nécessaire pour fournir un soutien efficace aux équipes. Vous développerez des compétences dans les systèmes d’exploitation Linux et Windows, SQL, la sécurité de l’information et des réseaux, ainsi qu’une capacité de dépannage en travaillant sur des projets pratiques basés sur des scénarios réels.

Une fois formé, vous travaillerez chez l’un de nos clients en tant que membre de leurs équipes intégrées, tout en bénéficiant du soutien total de FDM pour vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour exceller sur place.

Pour en savoir plus sur notre programme de soutien, cliquez ici

Ce que vous ferez dans le cadre du programme de développement de carrières Analyste des Opérations Techniques de FDM

Au cours du programme de développement de carrières Analyste des Opérations Techniques de FDM, vous développerez une compréhension approfondie du fonctionnement de l’entreprise chez nos clients, et comment la technologie soutient les opérations commerciales.Vous utiliserez ces connaissances pour travailler avec l’équipe à l’amélioration des services.

Vous fournirez un soutien technique ou de sécurité essentiel de première et deuxième ligne, en veillant à ce que les fonctions principales de l’entreprise soient toujours en ligne et protégées. Vous pourrez prendre la responsabilité d’un service ou d’une application, ou d’une fonction comme le Bureau de Services, la gestion des versions, ou encore vous concentrer sur un domaine plus spécialisé tel que l’infrastructure, les environnements, les réseaux ou la sécurité.

FDM travaillera sur vos capacités de soutien, en vous formant au cycle de vie du développement logiciel et aux meilleures pratiques de gestion des services à l’aide d’ITIL. Vous disposerez ainsi de tout ce dont vous avez besoin pour faire face à tous les scénarios que vous pourrez rencontrer, et ainsi générer un impact positif dans votre nouveau rôle.

Compétences clés pour un consultant analyste des opérations techniques

  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à résoudre logiquement les problèmes
  • Excellentes compétences en relation client et communication
  • Haut niveau d’intégrité pour établir et maintenir des relations de confiance
  • Curiosité pour la technologie et son fonctionnement

Perspectives de carrière en analyse des opérations techniques

Avec une connaissance des opérations commerciales et techniques, de nombreuses possibilités de carrière s’offrent à vous. Un emploi junior dans le les Opérations Techniques peut vous mener à des rôles passionnants, comme directeur de l’information ou directeur technique d’une organisation.

Quelques exemples de postes spécialisés :

  • SCRUM Master – Chef de mêlée
  • Gestionnaire de services
  • Spécialiste sécurité informatique
  • Architecte solutions
  • Analyste données

Ce que disent nos consultants

Yuxue Du

Yuxue Du

Spécialiste support technique

Le temps que j’ai passé sur place m’a permis d’entrer en contact avec d’autres profils expérimentés, d’élargir mes connaissances des systèmes informatiques, des serveurs et du codage, ainsi que d’améliorer mes capacités d’analyse. Je suis reconnaissante à toutes les personnes qui m’ont apporté un soutien sans faille, en particulier mon responsable de compte chez FDM et mon équipe actuelle.

Matthew Bentham

Matthew Bentham

Consultant opérations techniques

Notre équipe veille à ce que les applications fonctionnent correctement pour l’entreprise et, surtout, pour le consommateur. Mon rôle est crucial pour l’entreprise. J’ai travaillé sur plusieurs projets et le fait de savoir que j’ai joué un rôle clé me passionne d’autant plus. Le fait qu’il y ait toujours de nouvelles missions, de nouveaux problèmes et de nouvelles idées, fait que mes journées ne se ressemblent jamais.

Shannon Smith

Shannon Smith

Consultante opérations techniques

Mon rôle implique de nombreuses tâches différentes, si bien qu’il n’y a pas deux journées identiques. Je m’occupe de l’infrastructure du site Web, avec le déploiement du code, l’installation de correctifs sur les serveurs, la maintenance des logiciels, ainsi que la résolution générale des problèmes lorsque cela est nécessaire. Ce rôle est créatif et il est très satisfaisant de voir que mon travail fait la différence.

Êtes-vous admissible au programme de développement de carrières analyste des opérations techniques de FDM ?

Nous recherchons des diplômés ambitieux ayant une réelle passion pour la technologie. Vous n’avez pas besoin d’expérience préalable ou d’un diplôme STEM. Nous accueillons d’ailleurs des candidats de toutes les disciplines et écoles. Si vous êtes prêt à acquérir de nouvelles compétences et à travailler dans un environnement technologique en constante évolution, ce poste est l’opportunité idéale pour vous. Nous vous demandons également :

  • D’être passionné par une carrière dans les TI
  • D’avoir un diplôme d’études post-secondaires
  • D’être un excellent communicateur

  • D’être éligible pour travailler au Canada (citoyen/résident permanent/permis de travail d’une durée de validité suffisante).

Processus de candidature

1

Postulez en ligne

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Postulez en ligne

Il vous suffit de soumettre votre candidature et votre CV ici pour démarrer votre parcours FDM.

C’est parti !

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2

Entretien téléphonique

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Entretien téléphonique

Cette étape comprendra un entretien vidéo et un test d’aptitude informatique. Au cours de l’entretien vidéo, nous vous poserons quelques questions pour en savoir plus sur vous et vos objectifs de carrière. Cet entretien peut se faire facilement depuis votre ordinateur, tablette ou téléphone. Découvrez nos conseils pour réussir l’entretien vidéo. Ensuite, vous passerez un test d’aptitude informatique afin d’évaluer vos compétences. Nous pourrons ainsi nous assurer que vous êtes orienté vers un rôle qui correspond à vos habiletés.

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3

Évaluations en ligne

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Évaluations en ligne

Cette étape comprendra un entretien vidéo et un test d’aptitude informatique. Au cours de l’entretien vidéo, nous vous poserons quelques questions pour en savoir plus sur vous et vos objectifs de carrière. Cet entretien peut se faire facilement depuis votre ordinateur, tablette ou téléphone. Découvrez nos conseils pour réussir l’entretien vidéo. Ensuite, vous passerez un test d’aptitude informatique afin d’évaluer vos compétences. Nous pourrons ainsi nous assurer que vous êtes orienté vers un rôle qui correspond à vos habiletés.

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4

Entretiens comportementaux et techniques

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Entretiens comportementaux et techniques

Deux entretiens différents sont proposés à cette étape. Le premier sera mené par l’un de nos gestionnaires de compte et le second se fera avec l’un de nos formateurs techniques. Ils analyseront votre capacité à intégrer le programme, plutôt que vos expériences antérieures. C’est également l’occasion de rencontrer d’autres candidats et d’en savoir plus sur le programme.

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Rejoignez le programme de développement des opérations techniques de FDM

Soutien et développement

Notre programme de soutien unique est entièrement dédié à votre développement pour vous accompagner professionnellement et personnellement tout au long de votre formation FDM.

Soutien et
Développement

Soutien et
Développement
Nous avons mis en place de nombreuses solutions de soutien et de développement, vous offrant un accompagnement professionnel et personnel tout au long de votre parcours FDM.

Programme de
bien-être

Programme de
bien-être
Notre portail en ligne dédié au bien-être propose de nombreuses ressources utiles, y compris des conseils professionnels. Les consultants bénéficient aussi du soutien d’ambassadeurs du bien-être de la communauté FDM.

Partenaires
de l’expérience consultant

Partenaires
de l’expérience consultant
Nos partenaires en expérience consultant vous accompagnent tout au long de votre formation chez FDM, même lorsque vous êtes placés chez nos clients !

Programme
de mentorat

Programme
de mentorat
FDM associe les nouveaux consultants à des mentors, en fonction de leurs aspirations professionnelles, et contribue ainsi à créer des opportunités de développement de carrière à long terme.

Programme d’apprentissage et
de développement en ligne

Programme d’apprentissage et
de développement en ligne
Formations virtuelles, webinaires et échanges sont à la disposition des consultants, ainsi que des plateformes d’apprentissage en ligne, comme la gestion d’un compte LinkedIn par exemple.

Soutien par
les pairs

Soutien par
les pairs
Nous avons mis en place un programme de soutien des consultants par les pairs (Consultant Peer Support, CPS) qui met en relation les nouveaux FDMers aux consultants déjà en place, afin de les aider dans leur nouveau rôle.

Réseaux
FDM

Réseaux
FDM
Le réseau des employés FDM est conçu pour offrir des échanges autour de points d’intérêts communs. Ils sont menés par les employés et proposent un soutien aux membres de la communauté.

Prix de
reconnaissance

Prix de
reconnaissance
FDM est fière du travail de nos consultants. Nous célébrons ces réalisations avec des prix tels que « Consultant du mois » et « Consultant de l’année ».

Plateforme de collaboration
entre consultants

Plateforme de collaboration
entre consultants
Une plateforme de collaboration entre nos consultants maintient les employés FDM connectés entre-eux : ils peuvent ainsi échanger les uns avec les autres et accéder à des ressources utiles pour faciliter l’apprentissage et le développement.

Événements expérience
des consultants

Événements expérience
des consultants
Nous organisons des événements virtuels chaque mois pour nous aider à rester connectés entre nous, et garder les consultants impliqués dans la communauté FDM.

Enquêtes sur la satisfaction
des employés

Enquêtes sur la satisfaction
des employés
Notre partenaire Inpulse mène des sondages auprès de nos employés, nous permettant de mieux comprendre leurs points de vue, puis de prendre des mesures pour répondre favorablement à leurs besoins.

Communications
du PDG

Communications
du PDG
Notre PDG Rod Flavell communique régulièrement avec les membres de l’entreprise via LinkedIn, Twitter et YouTube.

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