Staż Absolwencki w Dziale Wsparcia Aplikacji

Oferujemy Ci możliwość rozpoczęcia kariery w branży technologicznej dzięki specjalistycznemu szkoleniu, a także praktyczne doświadczenie zdobyte w pracy z najlepszymi klientami w branży oraz wsparcie podczas całej kariery zawodowej


Dlaczego warto wybrać Program FDM dla Absolwentów w Dziale Wsparcia Aplikacji?

Jako Analityk Wsparcia Aplikacji (ang. Application Support Analyst) znajdziesz się w sercu operacji zarówno technicznych, jak i biznesowych, zapewniając kluczowe wsparcie dla infrastruktury IT firmy, zespołu technicznego i klientów biznesowych.  

Program FDM dla absolwentów zapewni Ci specjalistyczne szkolenie w zakresie umiejętności technicznych i metodologii operacyjnych, gwarantując, że zapewnisz kluczowe wsparcie w szerokim zakresie działań. Będziesz rozwijać umiejętności w zakresie: systemów operacyjnych Linux i Windows, SQL, Bezpieczeństwa Informacji i Sieci. Rozwiniesz także umiejętności rozwiązywania problemów, pracując w laboratoriach i przy projektach opartych na scenariuszach.  

Po przeszkoleniu będziesz pracować z naszymi klientami jako członek ich zespołu. Równocześnie będziesz też w pełni wspierany przez FDM, co zapewni Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby doskonalić się na tym stanowisku.  

Dowiedz się więcej o naszych programach wsparcia tutaj.  

Co będziesz robić w czasie Programu FDM dla Absolwentów w Dziale Operacji Technicznych? 

Jako Konsultant ds. Operacji Technicznych, będziesz pogłębiać zrozumienie sposobu funkcjonowania biznesu naszych klientów oraz tego, jak technologia wspiera operacje biznesowe. Będziesz także wykorzystywać tę wiedzę do pracy nad ulepszaniem usług wraz z większym zespołem.  

Będziesz odpowiedzialny za dostarczenie niezbędnego wsparcia technicznego i zapewnienie bezpieczeństwa na pierwszej i drugiej linii, gwarantując, że funkcje kluczowe dla prawidłowego działania firmy są zawsze dostępne online oraz chronione. Może to obejmować również przejęcie odpowiedzialności za najważniejsze usługi lub aplikacje, funkcję taką jak Service Desk lub Release Management bądź też skupienie się na bardziej specjalistycznym obszarze, takim jak infrastruktura, systemy, sieci lub bezpieczeństwo.  

FDM dodatkowo udoskonali Twoje umiejętności w zakresie wsparcia usług, zapewniając szkolenie z Cyklu Życia Tworzenia Oprogramowania (ang. Software Development Lifecycle) i najlepszych praktyk zarządzania usługami z wykorzystaniem ITIL. To zapewni Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby poradzić sobie z każdym scenariuszem, który możesz napotkać na swojej drodze zawodowej. 

Najważniejsze umiejętności na stanowisku Konsultanta ds. Operacji Technicznych 

  • Zdolność do pracy pod presją czasu 
  • Logiczne rozwiązywanie problemów 
  • Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi klienta oraz zdolności komunikacyjne 
  • Wysoki poziom poczucia odpowiedzialności za budowanie i utrzymywanie relacji opartych na zaufaniu  
  • Zainteresowanie technologią i jej sposobem działania  

Możliwości rozwoju zawodowego w obszarze Operacji Technicznych  

Mająć wiedzę na temat operacji biznesowych i technicznych, znajdziesz wiele możliwości kariery, które mogą doprowadzić Cię do stanowisk takich jak Dyrektor ds. Informacji lub Dyrektor ds. Technicznych w firmie.

Specjalistyczne stanowiska to między innymi: 

  • Inżynier Site Reliability
  • Kierownik Działu Serwisu
  • Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji
  • Architekt Rozwiązań
  • Inżynier ds. Chmur Obliczeniowych

Co mówią nasi konsultanci 

Yuxue Du

Yuxue Du

Support Specialist at Standard Chartered (China)

Lancaster University

My time on-site has allowed me to connect with other experienced individuals, expand my knowledge of computer systems, servers and coding, as well as advance my critical analysing skills. I am thankful to all the people that gave me endless support, particularly my account manager at FDM and my current team.

Matthew Bentham

Matthew Bentham

Technical Operations Consultant at Hastings Insurance Services

Sheffield Hallam University

Our team ensures that applications are working correctly for the business and most importantly the consumer. My role is crucial for the business, I have worked on several projects and knowing that I have played a key part excites me. The fact that there is always new work, issues and ideas means that my days can be completely different.

Shannon Smith

Shannon Smith

Technical Operation Consultant at Capital One

University of Lincoln

My role involves many different tasks, so no two days are the same. I look after the website infrastructure, which includes deploying code, patching servers, maintaining software, as well as general problem solving when things go wrong. The role is creative and it is very satisfying to see my work making a difference.

Czy kwalifikujesz się do Programu dla Absolwentów w Dziale Operacji Technicznych? 

Szukamy ambitnych absolwentów z prawdziwym zamiłowaniem do technologii. Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia ani wykształcenia ścisłego. Zapraszamy kandydatów ze wszystkich kierunków studiów i uczelni. Jeśli jesteś otwarty na nowe umiejętności i pracę w dynamicznym środowisku technologicznym, to może to być idealna okazja dla Ciebie. Od kandydatów oczekujemy spełnienia poniższych warunków: 

  • Wykształcenie wyższe (średnia ocen 4.0 lub powyżej) 
  • Doskonała komunikatywność 
  • Pasja do kariery w IT 

  • Uprawnienia do wykonywania pracy w Polsce 
  • Zainteresowanie pracą w Krakowie w celu wsparcia naszych międzynarodowych klientów  
  • Możliwość zaangażowania się w 18-miesięczny program absolwencki 

Want to find out more about a career in technology? Join us at one of our upcoming online events. Click here to find out more.

Chcesz wiedzieć więcej o możliwościach rozwijania kariery w technologii? Dołącz do jednego z nadchodzących wydarzeń online. Naciśnij tutaj, żeby przeczytać więcej

Proces aplikacji

1

Aplikuj online

Więcej

Aplikuj online

Simply submit your application and CV here to kick-start your FDM journey.

Let’s get started

Zamknij

2

Rozmowa telefoniczna 

Więcej

Rozmowa telefoniczna 

A member of the FDM recruitment team will call you to discuss the programme and your career goals. This is also a great opportunity for you to ask us any questions you might have and get a feel for FDM. Check out our blog for top tips for a telephone interview

Zamknij

3

Testy online

Więcej

Testy online

During the video interview, we will ask you a few questions to find out more about you and your career goals. This can be completed from your computer, tablet or mobile phone. You can find our top tips on how to ace this stage of the interview on our blog.

Zamknij

4

Rozmowa na etapie końcowym 

Więcej

Rozmowa na etapie końcowym 

Here you will undertake numerical, verbal reasoning and IT aptitude tests to assess your skill sets, so we can make sure you are aligned to a role that matches your strengths.

Zamknij

Dołącz do Programu FDM dla Absolwentów w Dziale Operacji Technicznych

Wsparcie i Rozwój 

Nasze inicjatywy w zakresie wsparcia i rozwoju mają na celu pomóc Ci na każdym etapie kariery, od bycia absolwentem studiów do bycia Analitykiem Operacji Technicznych.  

Nagrody Uznania dla Pracowników

Nagrody Uznania dla Pracowników
Our online wellbeing portal provides a range of helpful resources, including professional guidance and advice. Consultants also have support from Wellbeing Ambassadors throughout the FDM community.

Platforma Współpracy Konsultantów

Platforma Współpracy Konsultantów
Consultants can receive support and career guidance from Consultant Experience Partners while working
on-site with our clients.

Wydarzenia Związane z Dzieleniem się Doświadczeniem Konsultantów

Wydarzenia Związane z Dzieleniem się Doświadczeniem Konsultantów
FDM partners consultants with mentors based on their career aspirations and helps build long term professional development opportunities.

Ankiety Zaangażowania Pracowników

Ankiety Zaangażowania Pracowników
Virtual training, webinars and discussions are available to consultants, as well as e-learning platforms, including LinkedIn Learning and Intuition Know-How.

Komunikacja z CEO

Komunikacja z CEO
Our Consultant Peer Support (CPS) Programme introduces new FDMers to those already working on-site, to help them settle into their new role.

Related Stories

What is IT Service Management?
9 Technology Myths Debunked
How to Succeed at Your UK Assessment Centre